Mieszkańcy współtworzą strategię promocji miasta

ANDRZEJ KOSZTOWNIAK, Prezydent Radomia

W lipcu 2009 r. rozpoczęliśmy pierwszy etap prac nad "Strategią Marki Miasta Radomia", w trakcie którego zbieramy informacje o potencjale, cechach charakterystycznych miasta, a także o tym, jak postrzegają je mieszkańcy.

Podczas zbierania opinii społecznych stosujemy różne metody. Do najpopularniejszych należą: badania opinii społecznej, wywiady konsultacyjne i ankieta. Jednak standardem staje się fakt, że w komunikacji z mieszkańcami coraz częściej wykorzystujemy techniki multimedialne, a wśród nich m.in. nagrywanie opinii na nośniki cyfrowe. Taką formę wybraliśmy w Radomiu także i tym razem.

Wspólnie z agencją, która przygotowuje dla nas strategię marki Radomia, przygotowaliśmy dla mieszkańców specjalną szafę, w której można było anonimowo nagrać komentarze i pomysły przydatne w budowie strategii, m.in. opinie o mieście, władzach Radomia oraz o wszystkim, czym mieszkańcy chcieli się podzielić z urzędnikami oraz społecznością lokalną.

Drewniana, dwudrzwiowa szafa z zamontowanym systemem nagraniowym stała przed Urzędem Miejskim od 4 do 11 września 2009 r. oraz dodatkowo przez kilka dni w jednym z najpopularniejszych w Radomiu klubów młodzieżowych. Obok drzwi szafy znajdował się przycisk, po naciśnięciu którego można było nagrać swoją wypowiedź. Mikrofon umieszczono na zewnątrz, więc nie było potrzeby wchodzenia do środka mebla. Przechodniów do rejestrowania swoich uwag zachęcał animator.

Akcja miała charakter happeningowy. Jej celem było zaangażowanie mieszkańców w tworzenie koncepcji nowego wizerunku miasta. Radomianie mieli okazję wyrazić opinie na temat miejsca swojego zamieszkania, jego potrzeb, atutów, braków czy ciekawostek. W trakcie akcji udało się zebrać kilkaset wypowiedzi. Często były one stylizowane na wypowiedzi bohaterów słynnej polskiej komedii, z którą skojarzenia są naturalne. Najciekawsze i najcenniejsze dla przyszłej strategii wypowiedzi zostały umieszczone w formie plików mp3 na stronie www.zmieniamyradom.pl. Nagrania posłużą m.in. jako materiał do analizy podczas prac nad strategią Marki Miasta Radomia.

Warto zaznaczyć, że z tą akcją zbiegły się prace nad unowocześnieniem i rozszerzeniem systemu komunikacji pomiędzy mieszkańcami a Urzędem Miejskim w Radomiu (np. Radom jest pierwszym miastem przekazującym informacje za pomocą serwisu mikrologowego Blip i jednym z pierwszych korzystających z systemu bluetooth).

PROBLEM

Chcieliśmy zaangażować mieszkańców we współtworzenie strategii promocji miasta.