Czy można skorygować VAT należny, gdy klient nie zwrócił oryginału paragonu

Dokumentujemy obrót na kasie rejestrującej. Zdarzają się przypadki, gdy klienci zwracają nam towar w ramach reklamacji, nie posiadając jednak oryginału paragonu. My takie reklamacje uwzględniamy. Jednocześnie korygujemy obrót. Czy postępujemy prawidłowo? Kiedy powinniśmy skorygować podatek należny?