AI w samorządzie. Jak bezpiecznie tworzyć pisma urzędowe

Samorządowcy coraz częściej wykorzystują narzędzia generatywne (np. ChatGPT, Gemini czy polskie modele językowe) do tworzenia i redakcji pism oraz komunikatów urzędowych – decyzji, zawiadomień i odpowiedzi dla mieszkańców. Dobrze zastosowana AI potrafi w kilka minut przygotować spójny projekt na bazie wzoru, oszczędzając czas na napisanie, redakcję – pozwalając urzędnikowi skupić się na ocenie merytorycznej sprawy. Kluczowe pytanie nie brzmi, „czy używać AI”, lecz „jak używać jej tak, by nie naruszyć prawa, nie ujawnić danych i nie wysłać błędnego pisma”.

Badanie Związku Miast Polskich i Fundacji Miasto, opublikowane w 2025 roku, pokazało, że obecnie AI bywa wykorzystywana oddolnie – bez wspólnych procedur i standardów w urzędzie. Potrafi to oszczędzić dużo czasu – ale tylko wtedy, gdy urząd trzyma się jasnych zasad: pracy na wzorach, kontroli podstaw prawnych, anonimizacji i obowiązkowej weryfikacji przed podpisem.