3. Formy i podstawowe warunki zatrudniania

Każdą grupę zawodową, ze względu na charakter pracy, jaki wykonuje, cechują szczególne wymagania i warunki pracy. Praca w pomocy społecznej to przede wszystkim praca socjalna, mająca na celu pomoc osobom i rodzinom we wzmacnianiu lub odzyskiwaniu zdolności do funkcjonowania w społeczeństwie poprzez pełnienie odpowiednich ról społecznych oraz tworzenie warunków sprzyjających temu celowi.

Szczegółowy zakres obowiązków pracownika pomocy społecznej będzie uzależniony od miejsca jego pracy. Najczęściej są nimi: OPS lub DPS.

W OPS pracownik ma za zadanie rozpoznawanie sytuacji osób mieszkających w podległym mu rejonie i zaspokajanie ich ewentualnych potrzeb. Informacje zbiera na podstawie wywiadów środowiskowych i obserwacji. W ten sposób odnajduje rodziny i osoby samotne, które potrzebują pomocy.

Pomoc pracownika pomocy społecznej może obejmować wsparcie osób niezaradnych z powodu podeszłego wieku lub choroby, doraźną pomoc finansową dla osób, które znalazły się w trudnej sytuacji, pomoc dzieciom z rodzin patologicznych, wsparcie i schronienie dla ofiar przemocy domowej. Jednak nie wszystkie działania pracownik musi podejmować samodzielnie. Często jego zadaniem jest tę pomoc zorganizować, czyli np. poinformować odpowiednie służby o osobie, która wymaga pomocy.

Pracownik pomocy społecznej musi dokumentować swoją działalność. Jest to związane z charakterem jego pracy, która wymaga wykonywania szeregu czynności w tzw. terenie. Pracownik składa wówczas przełożonemu pisemne bądź ustne relacje z wykonanych czynności czy przeprowadzonych interwencji.

Osoby zatrudnione w DPS zajmują się pomocą i opieką nad osobami zamieszkującymi ośrodek. Najczęściej są to osoby w podeszłym wieku, chore lub niepełnosprawne. Aby skutecznie nieść pomoc, niezbędne staje się poznanie pensjonariuszy i ich problemów.

W przypadku nowych osób pracownik musi zrobić wszystko, by jak najszybciej zaaklimatyzowały się w ośrodku. Wśród jego zajęć, oprócz pomocy przy wykonywaniu zwykłych czynności codziennych, jest też organizowanie spotkań z rodziną oraz organizowanie ciekawych zajęć i wydarzeń.