Nadchodzi era cyfrowych asystentów

Sztuczna inteligencja i tzw. handel agentowy to przyszłość rynku. Proces zakupowy będzie się odbywał end-to-end – od wyboru do płatności – przy użyciu asystentów AI. Jednocześnie trwa technologiczny wyścig zbrojeń z oszustami wykorzystującymi inżynierię społeczną – opisuje Konrad Ślusarczyk, dyrektor zarządzający zespołem Government Affairs w regionie Europy Środkowo-Wschodniej w Visa.

Pieniądze, które mamy fizycznie w ręku, wydajemy nieco inaczej niż te cyfrowe. Jak to wygląda w Polsce?

Polacy od lat zmieniają swoje przyzwyczajenia zakupowe. Jeszcze cztery czy pięć lat temu na rynku widoczna była wyraźna dominacja gotówki nad płatnościami cyfrowymi i to niezależnie od tego, czy mówimy o kartach, przelewach czy innych formach. Relacja ta wynosiła mniej więcej 60 proc. do 40 proc. na korzyść tradycyjnego, fizycznego pieniądza. Dziś znajdujemy się w zupełnie odwrotnej sytuacji, co oznacza, że 60‒65 proc. wszystkich transakcji to płatności dokonywane w postaci cyfrowej, a trend ten nieustannie rośnie.