Personel i Zarządzanie 20/2003 z 16.10.2003 [dodatek: Personel i Zarządzanie, str. 25]
Data publikacji: 30.06.2018
Jak oceniać efektywność szkoleń?
Leslie RAE - członek honorowy Instytutu Szkoleń i Kształcenia Zawodowego oraz Instytutu Rozwoju Personelu w Wielkiej Brytanii. Autor 32 książek poświęconych tematyce szkolenia, z których wiele zostało opublikowanych poza granicami Wielkiej Brytanii, m.in. w Stanach Zjednoczonych, Hiszpanii, Rosji, na Ukrainie, w Indiach, Indonezji, a także w Polsce. Jego zainteresowanie koncentruje się na zagadnieniach oceny efektywności szkoleń oraz metodach zaangażowania jak największej liczby pracowników w proces ewaluacji szkoleń.
Leslie Rae będzie gościem specjalnym najbliższej Konferencji Kadry.
• W obliczu rosnącej konkurencji rynkowej okazuje się, że analiza efektywności inwestycji w dziedzinie zarządzania kadrami jest coraz bardziej istotna w ogólnym bilansie zysków i strat firmy. Dlaczego - według Pana - trzeba oceniać efektywność szkoleń i jakie można dzięki temu osiągnąć korzyści?
- Po pierwsze - jeżeli wcale nie podejmujemy się oceny rezultatów i efektywności szkoleń, to nigdy nie dowiemy się, czy przynoszą one firmie rzeczywiste i wymierne dochody czy odwrotnie - są źródłem strat. Po drugie - jeżeli stosujemy podstawowe wskaźniki pomiaru efektywności (np. miernik ROI - zwrot z inwestycji), to uzyskujemy cenną informację na temat finansowych korzyści ze szkolenia: porównujemy bowiem całkowity koszt szkolenia z wyliczoną wartością nowo nabytych i wdrożonych już w codzienną praktykę umiejętności zawodowych pracowników. Według jednego z ekspertów w zakresie ROI, w większości firm tylko 5-10 procent przeprowadzonych szkoleń daje wymierne korzyści, czyli wyższa jest wartość nowych umiejętności niż faktycznie poniesiony koszt na szkolenie.
POTRZEBUJESZ POMOCY?