Grywalizacja (ang. gamification) to wykorzystanie mechanizmów znanych z gier fabularnych i komputerowych do modyfikacji zachowań ludzi w celu ich zaangażowania. Obecnie, wprowadzając w firmie intranet społecznościowy (dziś coraz rzadziej wdraża się intranety innego typu), mamy od razu na kupowanej do tego celu platformie możliwość "punktowania" takich czy innych zachowań użytkowników przez innych uczestników społeczności. Dlaczego więc nie wymyślić zabawy, gdzie np. za ileś "lajków" przy swoim komentarzu pracownik otrzyma plakietkę, odznakę, a w końcu nagrodę?

A jednak nie każdy typ kultury organizacyjnej trawi to, co lekkie i zabawne, a na tym oparta jest grywalizacja. Nie każdy zespół poczuje się "u siebie" w poetyce gry komputerowej - niektóre osoby pochwałę w formie plakietki uznają np. za infantylną, śmieszną, odniosą się z politowaniem do "motywacyjnych intryg" autora gry.

I w końcu nie wszystkie gry prowadzą do celu biznesowego. Można oczywiście nagradzać plakietkami i odznakami samą aktywność (cel: ożywienie firmowego intranetu), ale lepiej, żeby to była aktywność skierowana np. na dzielenie się wiedzą, pomaganie sobie nawzajem w pracy. Tu warto też zastanowić się, w jaki sposób oceny uzyskiwane w grywalizacji wpływają na formalne HR-owe systemy ocen bądź organizacyjną hierarchię - czy wzmacniają, czy osłabiają, czy komplikują i powodują chaos, czy też poprawiają komunikację.