O zadowolenie klientów z pracy urzędów trzeba zabiegać nieustannie

Opracowanie katalogu produktów administracji publicznej oraz powstanie internetowej platformy dyskusyjnej to główne ustalenia z drugiego spotkania Forum Pełnomocników skupiającego przedstawicieli urzędów posiadających certyfikat ISO 9001 nadany przez Polską Izbę Handlu Zagranicznego Certyfikacja (PIHZ Certyfikacja). Odbyło się ono w Gdańsku 19-20 maja br.