Nowe prostsze formularze ZUS

ZUS pracuje nad poprawą komunikatywności w kontaktach z klientami. Specjalistyczny i trudny do zrozumienia język urzędniczy będzie zastąpiony zwrotami zrozumiałymi i łatwiejszymi dla przeciętnego odbiorcy. Zmiany mają dotyczyć zarówno formularzy wypełnianych przez klientów ZUS, jak i wysyłanych przez ten organ pism urzędowych, a nawet języka, którym na co dzień posługują się urzędnicy na salach obsługi klienta.