Czy otrzymanie zaliczki z tytułu wywozu śmieci podlega opodatkowaniu VAT

Wykonujemy, między innymi, usługi wywozu i składowania odpadów stałych i płynnych. Od naszych klientów otrzymujemy zaliczki. Czy do tego rodzaju wpłat ma zastosowanie art. 19 ust. 11 ustawy o VAT? Czy trzeba wystawiać fakturę zaliczkową?