MF: Jak uzyskać indywidualne informacje podatkowe poprzez infolinię KAS?

Od 1 października 2024 r. pracownicy urzędów skarbowych i Krajowej Informacji Skarbowej (KIS) są dostępni pod numerami jednej ogólnopolskiej infolinii KAS. Dzwoniący na infolinię podatnicy mogą uzyskać ogólne informacje podatkowo-celne, a po potwierdzeniu tożsamości kodem telePIN, również informacje indywidualne, objęte tajemnicą skarbową. Aby uzyskać indywidualne informacje podatkowe należy uwierzytelnić się specjalnym kodem telePIN - przypomina resort finansów.

Dzwoniąc na infolinię KAS podatnicy mogą uzyskać ogólną informację podatkowo-celną bez konieczności potwierdzania tożsamości. Nowością jest możliwość uzyskania informacji dotyczących indywidualnych spraw podatnika objętych tajemnicą skarbową.

Aby uzyskać indywidualne informacje podatkowe na infolinii KAS należy się uwierzytelnić specjalnym kodem telePIN. Można go ustawić w serwisie e-Urząd Skarbowy (e-US) lub w aplikacji mobilnej e-US.

W ten sposób można uzyskać informacje o rozliczeniach swoich nadpłat i zwrotów z zeznań lub deklaracji podatkowych, a także wskazówki, jak załatwić swoje sprawy samodzielnie przez Internet, korzystając z e-Urzędu Skarbowego.

Uwierzytelnienie za pomocą kodu telePIN

TelePIN to sześciocyfrowy kod, który służy do identyfikacji podatnika w trakcie rozmowy z infolinią KAS działającą pod nr (+48) 22 330 03 30. Umożliwia on uzyskanie spersonalizowanych danych, dopasowanych do indywidualnej sytuacji podatkowej. Dzięki kodowi telePIN mamy pewność, że uzyskane informacje, takie jak szczegóły dotyczące rozliczeń, nadpłat czy zwrotów podatkowych, są przekazywane w sposób bezpieczny i poufny. TelePIN gwarantuje, że tylko upoważnione do tego osoby mają dostęp do wrażliwych danych osobowych i podatkowych. Dane podatnika są w ten sposób chronione przed nieautoryzowanym dostępem. Rozwiązanie to zapewnia szybki dostęp do informacji bez konieczności osobistej wizyty w urzędzie skarbowym.

Aby ustawić kod telePIN należy:

1. Zalogować się do e-Urzędu Skarbowego, na swoje indywidualne konto.
2. W menu po lewej stronie odnaleźć i wybrać opcję "Ustawienia".
3. Następnie kliknąć kafelek o nazwie "Infolinia Krajowej Administracji Skarbowej".
4. Na koniec wybrać przycisk "Ustaw telePIN" i postępować zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.

Kod telePIN można również ustawić za pomocą aplikacji mobilnej e-Urząd Skarbowy.

Więcej informacji na temat telePIN na stronie podatki.gov.pl/e-urzad-skarbowy/telepin/

W każdym przypadku proces uwierzytelnienia za pomocą telePIN jest realizowany automatycznie przez system, a potwierdzenie tożsamości odbywa się bez udziału pracownika KAS.

Komunikat MF "Ustaw telePIN i korzystaj w pełnym zakresie z infolinii KAS" - opubl. 12 maja 2025 r. na www.podatki.gov.pl