Skuteczne udostępnienie usług elektronicznych
Liczba świadczonych usług elektronicznych przez podmioty publiczne jest niewystarczająca. Mimo wprowadzenia przepisów dających możliwość posługiwania się dokumentem elektronicznym w formalnych kontaktach z urzędami administracji publicznej, liczba przyjmowanych wniosków elektronicznych stanowi niewielki procent w stosunku do liczby przyjmowanych dokumentów w postaci papierowej. Czy rzeczywiście realizacja usług świadczonych przez administrację publiczną drogą elektroniczną stanowi taki problem?
Podnoszone wątpliwości, dotyczące obowiązku udostępniania elektronicznej skrzynki podawczej (ESP), zostaną rozwiane wprost projektowaną nowelizacją ustawy o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne - zobligowaniem podmiotów publicznych do udostępnienia oraz zapewnienia obsługi ESP. Adresy wszystkich ESP będą udostępniane w katalogu podmiotów na ePUAP.
Są możliwości, lecz brakuje zdecydowania
Uruchomienie ESP jest jednym z pierwszych kroków koniecznych do zapewnienia realizacji wymagań dotyczących wnoszenia podań drogą elektroniczną (art. 63 ustawy z 14 czerwca 1960 r. - Kodeks postępowania administracyjnego, dalej: k.p.a.; art. 168 ustawy - Ordynacja podatkowa). Do tej pory zdarzały się przypadki, w których urzędy korzystały z darmowej możliwości utworzenia ESP na ePUAP, jednak nie udostępniały żadnego formularza elektronicznego. Tymczasem uruchomienie usług elektronicznych nie stanowi obecnie większego problemu.
Na podstawie przepisów rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów z 14 września 2011 r. w sprawie sporządzania pism w formie dokumentów elektronicznych, doręczania dokumentów elektronicznych oraz udostępniania formularzy, wzorów i kopii dokumentów elektronicznych (dalej: rozporządzenie w sprawie sporządzania dokumentów elektronicznych) podmioty publiczne mają obowiązek poinformowania na stronach podmiotowych BIP o:
POTRZEBUJESZ POMOCY?