konsumenci

Więcej możliwości pozasądowego rozstrzygania sporów

Komisja Europejska przedstawiła propozycję zmian dyrektywy w sprawie alternatywnych metod rozstrzygania sporów konsumenckich (dalej: ADR), które mają dostosować regulację do rynków cyfrowych i przyspieszyć procedury pozasądowe.

Wniosek KE przewiduje rozszerzenie zakresu spraw, jakie będzie można rozwiązać w drodze pozasądowej, o takie praktyki, jak zwodnicze interfejsy, wprowadzające w błąd reklamy i nieuzasadnione geoblokowanie. Po zmianach dyrektywa ADR obejmie również przedsiębiorców spoza UE.