Jakie błędy można popełnić w przypadku negatywnej oceny zadania?
Mam półtoraroczne doświadczenie na stanowisku menedżera. Spore wyzwanie stanowi dla mnie rozmowa z pracownikiem na temat źle wykonanego zadania. Odnoszę wrażenie, że udzielana przeze mnie informacja zwrotna nie przynosi pozytywnych efektów. Moi podwładni nie są zmotywowani do ulepszania swojej pracy i zdarza się, że poprawione zadanie nadal nie spełnia moich oczekiwań. Jakie błędy popełniają najczęściej menedżerowie podczas dzielenia się krytycznymi uwagami? Czego powinienem unikać?
PROBLEM
ROZWIĄZANIE
Nawet najlepszy pracownik nie zawsze zrobi wszystko tak, jak tego oczekuje menedżer. Przyczyn błędnie lub niedokładnie wykonanego zadania może być wiele. Często mierny rezultat nie ma nic wspólnego ze złą wolą czy też lenistwem podwładnego. Prawdziwą sztuką w takiej sytuacji jest przekazanie podwładnemu, że nie spełnił oczekiwań - w sposób, który sprawi, że będzie on wiedział, co konkretnie zmienić i - co równie ważne - będzie chciał to zmienić.
POTRZEBUJESZ POMOCY?