Odprawa pośmiertna a ubezpieczenie

Mój mąż zginął w wypadku samochodowym nie ze swej winy. Z tego powodu firma, w której pracował, wypłaciła mi odprawę. Mam jednak problem z zakładem ubezpieczeń, który odmawia wypłaty całości odszkodowania, pomniejszając je o kwotę odprawy (6000 zł). Co robić, by uzyskać pełne odszkodowanie?