Powstało forum pełnomocników ISO 9000

Rozmowa z WOJCIECHEM SZWOCHEM, prezesem Polskiej Izby Handlu Zagranicznego - Certyfikacja

• Przedstawiciele samorządów posiadających certyfikaty zarządzania jakością przyznane przez Polską Izbę Handlu Zagranicznego - Certyfikacja 13-14 maja br. spotkali się, by założyć Forum Pełnomocników ISO 9000 administracji publicznej. Jaki jest cel powołania Forum i w jaki sposób będzie pracowało?

- Norma ISO 9001 zawiera wymagania dotyczące systemu zarządzania firmami dowolnego typu. Spełnienie tych wymagań oznacza, że system zarządzania danego przedsiębiorstwa odpowiada dobrej praktyce zarządzania, rozpatrywanej w kategoriach światowych. Norma jest więc narzędziem, które ułatwia stworzenie, utrzymanie i rozwój nowoczesnego, skutecznego systemu zarządzania. Obecnie można zaobserwować znaczny rozwój systemu ISO 9000 jako narzędzia wspierającego systemy zarządzania urzędami administracji publicznej. Jest to jednak początek drogi i powołani w urzędach pełnomocnicy ds. ISO 9000 napotykają pewne trudności, jak się okazuje bardzo typowe i podobne, z nadzorowaniem wdrożonych systemów. Potrzeba powołania takiego Forum wynikła więc z praktyki działania pełnomocników w okresie po otrzymaniu przez urząd certyfikatu.