Urzędnicy sięgają po nowoczesne narzędzia promocji
Rozwój informatyki i telekomunikacji przyczynił się do powstania wielu nowoczesnych narzędzi komunikowania. Newslettery, sms-y, blogi są powszechnie wykorzystywane w przedsiębiorstwach czy portalach, ale na ich pełne zastosowanie w urzędach należy, niestety, jeszcze zaczekać. Proces ten już się jednak rozpoczął i, jak wiele nowości technicznych, jest nie do zatrzymania.
Niemniej czynnikami, które blokują wdrożenie nowoczesnych narzędzi komunikacji w samorządzie, są ograniczenia finansowe (utrudniające wyposażenie w odpowiedni sprzęt) oraz umiejętności urzędników w tym zakresie.
Nowości nie do zatrzymania
Z roku na rok przybywa gospodarstw domowych wyposażonych w komputery, telefony komórkowe oraz posiadających dostęp do Internetu. Według danych GUS, w 2006 r. 34 proc. Polaków korzystało regularnie z Internetu. Szybko rośnie również udział gospodarstw domowych korzystających z różnorodnych usług świadczonych za pomocą sieci, w tym handlu elektronicznego. Najczęstszymi formami komunikowania się są: e-maile, komunikatory internetowe, rozmowy telefoniczne przez Internet, udział w czatach i forach dyskusyjnych.

