wywiad

Greenwashing przestaje być problemem tylko wizerunkowym

Marta Kukowska: Przedsiębiorcy powinni przestać traktować komunikację jako kreatywną opowieść, a zacząć traktować ją jak obszar ryzyka prawnego. Każdy komunikat powinien przejść test: czy jest on prawdziwy, czy mam na to dowody? Jeśli nie – lepiej czegoś nie komunikować

Wiele firm nadal traktuje greenwashing i socialwashing jako miękkie ryzyka wizerunkowe. Jak często mijają się te twierdzenia z prawdą, jeśli chodzi o faktyczny wpływ na środowisko i społeczeństwo?

Z badań Eurobarometru wynika, że mniej więcej połowa tzw. green claims – deklaracji środowiskowych – jest nieprawdziwa albo co najmniej wprowadza w błąd. Co więcej, szacuje się, że blisko 80 proc. takich twierdzeń wynika nie ze złej woli, lecz po prostu z niewiedzy. Zielony marketing jest na czasie, konsumenci – przynajmniej deklaratywnie – go wyłapują, a firmy często nie weryfikują, czy rzeczywiście mają twarde dowody na to, co komunikują.