Personel i Zarządzanie 24/2003 z 16.12.2003, str. 30
Data publikacji: 02.07.2018
Sposób na plotkę
Analizy wskazują, że ponad połowa rozmów prowadzonych przez pracowników w przedsiębiorstwie polega na słuchaniu, przetwarzaniu i przekazywanie plotek. Czy świadczy to o słabości systemu komunikacji wewnętrznej w organizacji, czy potwierdza naturalną skłonność człowieka do spekulowania i domysłów? Kierownictwo firmy w sytuacji szerzenia się nieprawdziwych wiadomości powinno jak najszybciej zastosować środki zaradcze. Rozwój plotek blokują działania informacyjne, mające na celu przekazywanie prostych komunikatów zawierających sprawdzalne fakty.
Łukasz MALCZEWSKI
Autor jest doktorantem Instytutu Organizacji i Zarządzania w Przemyśle oraz konsultantem agencji public relations ComPress SA.
Kontakt: lmalczewski@compress.com.pl
Efekt plotki doskonale ilustruje dialog dwóch Rosjan. Jeden z nich pyta: - Czy to prawda, że w Moskwie na Placu Czerwonym rozdają za darmo mercedesy? Drugi zaś odpowiada: - Tak, to prawda, tyle że nie w Moskwie, a w Leningradzie, nie na Placu Czerwonym, tylko na Newskim Prospekcie, nie mercedesy, tylko rowery, i nie rozdają, tylko kradną.

