Jest problem - jest rozwiązanie (2)

Aby zapewnić sobie sprawne funkcjonowanie oraz rytmiczny rozwój, organizacje powinny wypracować mechanizmy rozwiązywania problemów i zapobiegania ich występowaniu. Będą one skuteczne wtedy, kiedy zastosujemy właściwą procedurę, w ramach której posłużymy się wybranymi, efektywnymi metodami oraz technikami analizy stanu faktycznego i tworzenia wariantów rozwiązania problemu. Jakich metod należy użyć w przypadku diagnozy problemów, a jakich podczas indywidualnego i grupowego generowania pomysłów?