Dialogi podsumowania i planowania

Nie zawsze proces oceniania działań pracowników musi przebiegać z zastosowaniem tradycyjnych bądź modnych aktualnie metod. Każda firma powinna wypracować własny system pomiaru efektywności zatrudnionych w niej ludzi, dopasowany do specyfiki jej działalności, a także misji całej organizacji. W Nordea Polska Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie SA wykorzystano w tym celu zrównoważoną kartę wyników. Posługując się tym uniwersalnym narzędziem z powodzeniem zastosowano mierniki umożliwiające zbadanie skuteczności działań pracowników działu personalnego.