Ewaluacji szkoleń nigdy dość (2)

Nawet najlepiej zaplanowane i zaprojektowane szkolenie nie będzie niczym więcej, jak tylko kosztownym ćwiczeniem, jeżeli jego rezultaty nie będą zastosowane w praktyce w miejscu pracy. Główny ciężar odpowiedzialności spoczywa w tym względzie - po zakończeniu programu - na menedżerze liniowym, który wybrał dane szkolenie, postanowił przeznaczyć na ten cel określone środki i spodziewa się zwrotu z inwestycji. Po jakim czasie i przy użyciu jakich narzędzi można będzie przekonać się, czy była to inwestycja udana?