Personel i Zarządzanie 8/2003 z 16.04.2003, str. 44
Data publikacji: 30.06.2018
Obalić mity
Nieporozumieniem jest traktowanie badań opinii i satysfakcji pracowników jako narzędzia drogiego, zarezerwowanego wyłącznie dla dużych firm. Nieuprawnione jest również twierdzenie, jakoby było to narzędzie bezużyteczne. Właściwa diagnoza powiększy nasz zasób wiedzy o firmie oraz pozwoli podejmować trafniejsze i skuteczniejsze decyzje. Czy takie badania powinna przeprowadzić firma zewnętrzna?
Paweł MOTYL
Autor jest konsultantem w firmie doradczej Hay Group.
Kontakt: pawel motyl@haygroup.com
Okazuje się, że decyzja o przeprowadzeniu badania opinii pracowników jest dla wielu zarządów niezwykle trudna. Często można spotkać się z reakcją typu: „Lepiej nie otwierajmy tej szafy, nie wiadomo co jest w środku”. Nie do wiary, ale czasem tak reagują nawet zarządy renomowanych międzynarodowych korporacji, dla których prawdziwie hiobową wieścią bywa decyzja o badaniu globalnym (albo ogólnoeuropejskim) podjęta przez centralę.

