Rozwijanie kompetencji urzędników metodą blended learning - studium przypadku
Szlifowanie talentów w administracji
Podnoszenie kwalifikacji i wzbogacanie wiedzy jest warunkiem efektywnego uczestnictwa w społeczeństwie informacyjnym. Również samorządy dostrzegają tę konieczność i realizują coraz więcej programów szkoleniowych, wspomagających rozwój ich pracowników. Przykładem takich działań jest projekt zrealizowany przez Miasto Bełchatów we współpracy ze Szkołą Główną Handlową w Warszawie w latach 2008-2010.
Joanna Tabor
Autorka jest pracownikiem Centrum Rozwoju Edukacji Niestacjonarnej SGH oraz doktorantką Kolegium Zarządzania i Finansów SGH. Zajmuje się m.in. organizacją procesów szkoleniowych dla przedsiębiorstw.
Kontakt:
jtabor@sgh.waw.pl
Celem projektu pt. "Profesjonalny urzędnik - nowoczesna administracja. Cykl szkoleń podnoszących kompetencje pracowników Urzędu Miasta Bełchatowa z wykorzystaniem nowoczesnych metod edukacyjnych" była poprawa jakości świadczonych usług oraz wzrost efektywności obsługi klienta poprzez podniesienie kompetencji pracowników samorządowych urzędu.
Przyjęta metoda - realizacja szkoleń w formule blended learning (połączenia e-learningu z nauczaniem tradycyjnym) miała również pomóc w wyposażeniu pracowników w umiejętność efektywnego korzystania z nowoczesnych technologii informacyjno-komunikacyjnych.
POTRZEBUJESZ POMOCY?