Zwolnienie na opiekę nad dzieckiem

PYTANIE

Słyszałam, że jako matce wychowującej 5-letnią córeczkę przysługują mi 2 dni wolne od pracy w ramach opieki nad dzieckiem. W jaki sposób mogę się o nie ubiegać? Czy pracodawca może odmówić udzielenia tych 2 dni wolnych? Czy istnieje możliwość wykorzystania zaległego urlopu z tego tytułu? - Joanna P. z Krakowa