Czy ISO może pomóc szpitalom?

Wymienione czynniki sprawiają, że placówki służby zdrowia, aby przetrwać na rynku, zmuszone są zmieniać zasady zarządzania swoimi zasobami i dostosować się do wymogów nowo kreowanego rynku.

Głównymi przesłankami nowej rzeczywistości w służbie zdrowia stały się:

• możliwość szybkiego dostosowywania organizacji do uwarunkowań prawnych,

• możliwość szybkiego dostosowywania organizacji do zmian na rynku,

• opracowanie i ciągłe doskonalenie standardów obsługi pacjenta,

• świadczenie szerokiego wachlarza usług medycznych przy możliwie niskiej cenie.

Jednym z najlepszych i sprawdzonych narzędzi zarządczych, umożliwiających nowe spojrzenie na organizację, jaką jest szpital i obejmującą powyższe zagadnienia jest jakość. W ostatnich latach zauważa się nasilenie zainteresowania tematyką zarządzania przez jakość w obszarze szeroko rozumianej ochrony zdrowia. Zainteresowanie to dodatkowo wzmacnia poparcie ze strony płatnika, samorządów terytorialnych oraz pozostałych organów założycielskich szpitali.