Ważne wiadomości prosto na telefon

Wojciech Murdzek, Prezydent Świdnicy

W Świdnicy - jak na 60-tysięczne miasto - działa spora liczba mediów. Gazety lokalne, telewizja, portale internetowe, rozgłośnie radiowe. Mimo to wciąż spotykałem się z opinią mieszkańców, że chętnie wybraliby się na dobry koncert, gdyby o nim wiedzieli. Brakowało im również informacji o bieżących wydarzeniach, ale też ostrzeżeń o niebezpieczeństwach bądź utrudnieniach w ich codziennym życiu. Skoro tradycyjne metody komunikacji zawiodły, postanowiliśmy skorzystać z dobrze nam znanych krótkich wiadomości tekstowych. SMS w przekazywaniu informacji wykorzystuje Samorządowy Informator SMS. Ten system komunikacji opracowała firma SI SMS, która korzystała ze wsparcia funduszy unijnych. Nową usługę wprowadziliśmy w październiku 2009 r. Dzięki temu świdniczanie na swoje telefony komórkowe otrzymują najważniejsze wiadomości, m.in. o największych awariach czy też zagrożeniach. To szczególnie ważne właśnie w przypadku informacji dotyczących spraw bezpieczeństwa. Wtedy gdy liczy się przede wszystkim szybkość dotarcia do pojedynczej osoby i jej rodziny, postanowiliśmy skorzystać z nowego rozwiązania. Ponieważ natłok informacji jest dla wielu z nas męczący, dlatego skupiamy się tylko na najważniejszych wiadomościach.

System pozwala na profilowanie użytkowników, dzięki czemu stworzyliśmy serwis dla szczególnie ważnej dla nas grupy - mieszkańców budynków w bezpośrednim sąsiedztwie rzeki Bystrzycy, czyli na terenach naturalnie najbardziej narażonych na podtopienia.

System SI SMS został wybrany nieprzypadkowo, wszak telefonia komórkowa to dziś najbardziej powszechny kanał komunikacji, który towarzyszy nam wszędzie. Co więcej, wciąż się rozwija.

Samorządowy Informator SMS powstał z myślą o mieszkańcach Świdnicy, którzy chcą otrzymywać najważniejsze informacje oraz wiedzieć więcej. Korzystanie z usługi jest bezpłatne. Jedyny koszt to SMS aktywujący serwis - zgodny z taryfą operatora. Za obsługę systemu płaci miasto. W ramach Samorządowego Informatora SMS przygotowaliśmy 8 serwisów informacyjnych, do wyboru są różne kategorie w zależności od zainteresowań odbiorców. Oprócz wspomnianych już informacji o zagrożeniach działają m.in. kanały z wiadomościami dla kierowców, pasażerów komunikacji miejskiej. Można również otrzymać zaproszenie na najciekawsze imprezy kulturalne, rekreacyjne i sportowe.

Chęć skorzystania z Samorządowego Informatora SMS wyraziło do dziś ponad 800 osób. Co jak na początek uznajemy za dobry wynik.

PROBLEM

Skargi mieszkańców na brak informacji o ważnych wydarzeniach