Jak wyjść z twarzą z konfliktu szef-podwładny?
Zarządzam kilkuosobowym działem obsługi klienta. Mam dobre relacje z podwładnymi. Wyjątek stanowi jeden członek mojego zespołu, który wcześniej zatrudniony był w dużej korporacji. Zdarza się mu kwestionować moje polecenia, uważa, że powinien być lepiej traktowany niż inni podwładni z racji swojego doświadczenia w pracy korporacyjnej.
Nie ukrywam, że jestem z tym podwładnym w konflikcie. Jak uzdrowić sytuację?
Każdy konflikt, w tym wypadku pomiędzy Tobą jako menedżerem zespołu a jednym z jego członków, powinien zostać rozwiązany w możliwie najkrótszym czasie, aby zredukować czy całkowicie wyeliminować przyczyny znajdujące się u podłoża sporu. W opisanym przypadku konflikt dotyczy zajmowania odmiennych pozycji w zespole przez szefa i podwładnego, różnych celów czy nawet wyznawanych wartości.

