Strategia pull w zarządzaniu zmianą

Ben Shoshan

założyciel i dyrektor zarządzający firmy doradczej Open Water Development Ltd. Starszy konsultant, master coach, facylitator. Specjalizuje się w takich obszarach, jak zmiana kultury organizacyjnej, rozwój przywództwa i inteligencji emocjonalnej, zmiana zachowań, nastawienia i sposobu myślenia, komunikacja wewnętrzna w firmie, programy rozwoju indywidualnego i organizacyjnego. Jest cenionym i inspirującym mówcą. Jako konsultant współpracował z takimi światowymi koncernami, jak GSK, Ernst & Young, Shell, Barclays Capital, Astra Zeneca, Deloitte, Orange, Johnson & Johnson, CapGemini, Microsoft, Pfizer.

Jakie cechy powinien mieć prawdziwy lider zmian w organizacji w dzisiejszych niepewnych warunkach rynkowych?

Zastanawiając się nad tym, czym jest autentyczne i efektywne przywództwo, musimy wyraźnie widzieć różnicę między "co" i "jak". "Co" odnosi się do wstępnej fazy działań, obejmującej jasne określenie wizji, konkretnych celów i strategii, dzięki której będą one osiągane. Natomiast kiedy dochodzimy do "jak", to stosowany dawniej styl zarządzania - czyli: wydawaj polecenia i kontroluj - jest mniej odpowiedni. Znacznie bardziej istotne staje się to, aby pozwolić ludziom iść do przodu i zamiast kierować nimi - przewodzić im. To jest jedna z kluczowych kompetencji liderskich. Co więcej, prawdziwy lider jest człowiekiem, który czerpie siłę z tego, że służy innym, pomaga im i nieustannie ich wspiera. Dlatego strategia menedżerska - nazywam ją - pull (ciągnij) bardziej sprawdza się niż push (pchaj), ponieważ w znacznie większym stopniu uprawnia pracowników do podejmowania decyzji, inspiruje ich do tego, aby działać najlepiej, jak tylko mogą. Ten rodzaj strategii ma olbrzymie znaczenie i jest niezmiernie skuteczny. Innymi słowy, autentyczny i efektywny lider zarządza emocjami, jest przewodnikiem ludzkich serc i umysłów w biznesie.