Jak walczyć ze schematami myślowymi podwładnych?
Od kilku lat zarządzam 10-osobowym zespołem działu sprzedaży i obsługi klienta. Staram się wdrażać rozwiązania podnoszące efektywność i skuteczność mojego zespołu. Jednak zauważyłem, że część doświadczonych pracowników z ponad kilkuletnim stażem utrudnia mi osiąganie celów zespołowych, ponieważ ich działania są rutynowe, schematyczne i tym samym mało skuteczne. Twierdzą oni: "szefie, zawsze działaliśmy w ten sposób, po co to zmieniać" lub "tego się nie da zrobić". Ich brak kreatywności, zaangażowania, pomysłowości w podejściu do pojawiających się wyzwań zawodowych powoduje obniżenie sprawności działania zespołu. Co w tej sytuacji mam zrobić?
Klasyczne stwierdzenie legendy polskiej piłki nożnej Kazimierza Górskiego brzmi: "Gra się tak, jak druga strona na to pozwala". Z powodzeniem można by je zaadaptować do zarządzania ludźmi. Jeśli szef pozwoli na to, by w zespole wystąpił brak zaangażowania w osiąganiu celów, myślenie schematami, brak kreowania pomysłów, zespołowego działania, jeśli nie deleguje zadań, to jego zespół szybko się zacznie degenerować. Pojawi się zachowawczość, powielanie schematów, brak inicjatywy na rzecz rezultatu.
POTRZEBUJESZ POMOCY?