Idea Small Group Activity (SGA), czyli kół jakości, której głównym celem jest rozwijanie innowacyjności i kreatywności wszystkich pracowników - jest jednym z filarów japońskiego dziedzictwa firmy Sanden. Jest to ważny element realizowanej w japońskich firmach, w tym w Sanden, koncepcji Total Quality Management (TQM). Autorem koncepcji kół jest profesor uniwersytetu w Tokio Kaoru Ishikawa, a zakłada ona pracę grupową pracowników z różnych szczebli hierarchii nad analizą procesów produkcyjnych pod kątem jakości.

Oddolne pomysły na problem

- Działanie kół jakości jest oparte na oddolnej inicjatywie pracowników z różnych działów, którzy spotykają się poza godzinami pracy i dobrowolnie zbierają dane oraz dyskutują po to, aby wspólnie wypracować metodę rozwiązania zadanego problemu i przedstawić ją kierownictwu firmy - mówi Michał Romanowski, dyrektor ds. personalnych i administracyjnych Sanden Manufacturing Poland.