INFORMATYZACJA
Jak zwiększyć efektywność nowoczesnych rozwiązań informatycznych
Informatyka jest bardzo ważnym sposobem funkcjonowania administracji publicznej. Dlatego jej elementy muszą być tak wprowadzane do struktur urzędu, aby ułatwiały załatwienie sprawy klientowi, a urzędnikom skracały czas jej realizacji.
W dobie wszechobecnego komputera trudno wyobrazić sobie funkcjonowanie jakiejkolwiek instytucji użyteczności publicznej, w tym urzędów administracji samorządowej i rządowej, bez wsparcia narzędzi informatycznych. A takie wsparcie jest jak najbardziej oczywiste i oczekiwane zarówno przez pracowników, jak i klientów tych instytucji. Oferta firm informatycznych (dalej: IT) jest szeroka i kusząca. Przepisy prawne również obligują do działań w kierunku np. elektronicznej obsługi obywateli. Urzędy wydają więc na informatyzację coraz większe pieniądze, oczekując coraz lepszych efektów.

