Księgowi oczami przedsiębiorców. Jak biznes ocenia współpracę?

Większość przedsiębiorców w Polsce nie wyobraża sobie prowadzenia biznesu bez wsparcia księgowych. Aż 75% właścicieli firm darzy swoje księgowe i księgowych dużym zaufaniem, a blisko 79% pozytywnie ocenia współpracę z nimi – wynika z najnowszego badania SW Research przeprowadzonego na zlecenie Nest Banku. Co więcej, aż 71% właścicieli firm uważa, że kompetentna księgowa lub księgowy mogą realnie wpłynąć na sukces finansowy firmy.

Co cenią przedsiębiorcy we współpracy z księgowymi?

Regularny kontakt (78%), poczucie bezpieczeństwa (76%) i zaufanie (75%) – to kluczowe wartości, które przedsiębiorcy doceniają we współpracy z księgowymi. Badanie SW Research dla Nest Banku pokazuje, że relacje właścicieli firm z osobami prowadzącymi ich księgowość są zdecydowanie pozytywne. Szczególnie cenione jest jasne przekazywanie informacji (76%), zaangażowanie w sprawy firmy (69%) oraz regularny kontakt (78%). Aż dwie trzecie przedsiębiorców wskazuje, że wsparcie księgowych jest nieocenione przy podejmowaniu strategicznych decyzji biznesowych.

Wyniki badania jasno pokazują, że przedsiębiorcy oczekują dziś od księgowych nie tylko rzetelnej obsługi, lecz także wsparcia doradczego i strategicznego. Rola księgowego ewoluuje w kierunku partnera biznesowego, co wymaga nieustannego rozwoju kompetencji, także poza obszarem stricte rachunkowym. Dla naszej branży to zarówno wyzwanie, jak i szansa na umocnienie pozycji jako kluczowego ogniwa w procesie zarządzania firmą - mówi Tomasz Szarek, Prezes Krajowej Izby Biur Rachunkowych.

Pomimo, iż księgowe i księgowi zajmują się wyjątkowo wymagającą, trudną i stresującą materią jak podatki, przepisy czy pilnowanie terminów, ich relacje z przedsiębiorcami rzadko bywają konfliktowe. Wręcz przeciwnie: zdecydowana większość przedsiębiorców deklaruje pozytywne emocje w kontaktach ze swoimi księgowymi. Zaledwie 12% przedsiębiorców przyznaje, że zdarzyło im się pokłócić z księgową lub księgowym, natomiast aż 75% nigdy nie miało takiej sytuacji. Wyniki te jasno pokazują, że dobre relacje i wzajemne zaufanie są w tej branży standardem, a nie wyjątkiem.

Idealny księgowy - czy istnieje?

Przedsiębiorcy i przedsiębiorczynie mają jasno sprecyzowany obraz idealnej księgowej i księgowego. Właściciele firm zgodnie wskazują cechy, które powinny mieć osoby zajmujące się ich księgowością. Liczą się nie tylko kompetencje zawodowe – znajomość przepisów czy analityczne myślenie. ale także bardzo dobre umiejętności komunikacyjne. Idealne księgowe i idealni księgowi potrafią jasno tłumaczyć nawet najbardziej skomplikowane regulacje, szybko reagują na pytania przedsiębiorców oraz rozumieją potrzeby firmy - czytamy w raporcie.

Księgowy jako doradca w biznesie

Badanie pokazuje, że przedsiębiorcy coraz częściej oczekują, że rola księgowych w firmach będzie wykraczać poza tradycyjne zadania związane z rozliczeniami podatkowymi i dokumentacją finansową. Już 66% właścicieli firm uważa, że księgowe i księgowi powinni potrafić przeanalizować oferty kredytów i leasingów, a ponad połowa (56%) liczy na ich orientację w ofertach bankowych. Ponadto 62% przedsiębiorców chciałoby, aby księgowi sami proponowali wsparcie w kwestiach finansowych, gdy zauważą taką potrzebę.

– Dla przedsiębiorców ważne są zarówno kompetencje, jak i relacje. Dobre kontakty z księgowymi wpływają na poczucie bezpieczeństwa w biznesie. W Nest Banku staramy się wspierać środowisko księgowych, m.in. oferując im dostęp do nowoczesnych narzędzi i szkoleń z zakresu bankowości oraz finansowania. Wierzymy, że to właśnie kompetentny i dobrze przygotowany księgowy jest dla przedsiębiorcy najlepszym doradcą w sprawach finansowych - mówi Piotr Makowski, Dyrektor Departamentu Sprzedaży w Sieci Własnej i Partnerskiej.

Badanie wyraźnie pokazuje, jak istotną rolę odgrywają dziś księgowe i księgowi w codziennym funkcjonowaniu firm. Przedsiębiorcy nie tylko doceniają ich profesjonalizm i kompetencje, ale również obdarzają ich dużym zaufaniem. Współpraca z księgowymi kojarzy się przede wszystkim z pozytywnymi doświadczeniami oraz realnym wsparciem – zarówno w codziennych obowiązkach, jak i w momentach kryzysowych.

Księgowy, który rozumie specyfikę działalności swojego klienta i potrafi przewidywać jego potrzeby, staje się nie tylko doradcą, ale także nieocenionym partnerem strategicznym, wspierającym rozwój i bezpieczeństwo finansowe firmy.

Badanie zrealizowała firma SW Research w maju 2025 roku metodą CAWI (Computer Assisted Web Interview) na reprezentatywnej grupie 403 przedsiębiorców i przedsiębiorczyń prowadzących mikro, małe, średnie i duże firmy z całej Polski.

Źródło: Informacja prasowa NestBank

Oprac. Katarzyna Bogucka