Systemy wykorzystywane w Cisco są w pewien sposób ujednolicone, gdyż firma ta jest korporacją międzynarodową i te same narzędzia używane są w różnych krajach na całym świecie. W Cisco staramy się jak najwięcej procesów zinformatyzować, ograniczyć do minimum dokumentację papierową oraz usprawnić funkcjonowanie firmy za pomocą różnorakich narzędzi informatycznych.

Główna baza danych działu HR to PeopleSoft, w której znajdują się informacje o pracownikach firmy na całym świecie. Każdy z nich ma w bazie swój rekord, w którym zebrane są wszelkie wiadomości na jego temat - począwszy od tych podstawowych - personalnych typu imię, nazwisko, data urodzenia, dane spisane z CV - poprzez dane bardziej szczegółowe: data zatrudnienia, zajmowane stanowisko, dotychczasowa ścieżka kariery, informacje o wynagrodzeniach.

Jest to ogromna baza, do którejdostęp jest ściśle określony i ograniczony pewnymi poziomami uprawnień. Po pierwsze - dostęp do danych mają tylko osoby z działu HR, po drugie - jest on ściśle zdefiniowany według odpowiednich poziomów. Na przykład osoba odpowiedzialna za pracowników w danym kraju będzie miała dostęp do danych tylko tych pracowników; odpowiedzialna za region - z regionu itd.