Wzajemne zobowiązania, oczekiwania, deklaracje ich spełnienia i w końcu realizacja stanowią istotę naszego funkcjonowania społecznego. Kupując w sklepie określony towar, klient zobowiązuje się do wpłacenia pewnej kwoty na rzecz sprzedającego. Podpisując umowę o pracę, pracownik zobowiązany jest do świadczenia określonych działań na rzecz organizacji - związanych z zajmowanym stanowiskiem i zgodnych z obowiązującym regulaminem wewnętrznym instytucji, a także z prawem. Pracodawca w zamian za te działania pracownika zobowiązuje się do odpowiedniego gratyfikowania pracy wykonanej na rzecz organizacji.