Niesztampowe kursy (2)
Nie zawsze tradycyjne szkolenia pomagają handlowcom w osiąganiu lepszych wyników sprzedażowych. Często, aby osiągnąć założony cel szkoleniowy trzeba zastosować niesztampowe metody. Jak zatem prowadzić szkolenie, żeby grupa zaczęła chętniej słuchać, mniej komentować wypowiedzi trenera i przestała krytykować, że podawane wskazówki są tylko teorią?
Metoda 5 Posługiwanie się językiem korzyści
Sylwia Sikora
Trener we wrocŁawskim oddziale Training Partners. Wcześniej menedżer sprzedaŻy w firmie kurierskiej Stolica
Na szkoleniu dotyczącym procedury rozmowy handlowej miałam poprowadzić moduł z prezentacji oferty. Zaprojektowałam ćwiczenie tak, aby uczestnicy nabyli umiejętności wykorzystywania języka korzyści podczas rozmowy handlowej.
Język korzyści to sposób mówienia, w którym używamy argumentów odwołujących się bezpośrednio do potrzeb klienta - czyli takich, które mogą go skłonić do zakupu. Na przykład sprzedając żywność osobie odchudzającej się, użyjemy argumentów odwołujących się do niskiej kaloryczności. Gdy tę samą żywność będziemy sprzedawać smakoszowi, opowiemy mu o bukiecie smaków. Język korzyści to zdolność skupienia się na tych atutach produktu, które są ważne dla danego klienta.
POTRZEBUJESZ POMOCY?