Otwierająca debatę prezes IWP Beata Bochińska podkreśliła, że społeczna odpowiedzialność biznesu - w ramach której mieszczą się także zagadnienia ergonomiczne - nie jest tylko przywilejem bogatych, ale warunkiem niezbędnym do osiągnięcia dzisiaj sukcesu ekonomicznego. Wiele badań rynku wskazuje na to, że na decyzję o wyborze takiego, a nie innego produktu w coraz mniejszym stopniu wpływa reklama, a w coraz większym społeczna odpowiedzialność producenta czy usługodawcy, czyli uwzględnianie czynników ekologicznych, kulturowych, psychospołecznych i właśnie ergonomicznych.