Rekruter jest wizytówką firmy w oczach kandydata. Kontakt z rekruterem ma wpływ na opinie kandydatów nie tylko o firmie doradztwa personalnego, lecz także o firmie, dla której prowadzona jest rekrutacja. Warto zadbać o to podczas wyboru firmy zewnętrznej, prowadzącej dla nas rekrutacje, ponieważ head hunter będzie pierwszym ogniwem składającym się na łańcuch działań związanych z employer brandingiem.

Zasada 1

Udziel informacji zwrotnej

Jednym z mniej przyjemnych etapów prowadzenia procesu rekrutacyjnego jest przekazanie kandydatom informacji o niezakwalifikowaniu się do kolejnego etapu. Mimo że rekruter ma takie zadanie kilka razy w miesiącu, nie sposób podejść do tej sytuacji bez emocji. Zwykle staramy się jak najlepiej przygotować do przekazania takiej informacji, rozważnie dobieramy słowa, aby jak najdelikatniej ją przekazać. Po tych długich przygotowaniach decydujemy się w końcu zadzwonić do kandydata i zapewniając o jego dużej wartości na rynku pracy staramy się przekazać, z jakiego powodu nie spełnił oczekiwań naszego klienta. W tym momencie staje się rzecz niespodziewana, kandydat, którego reakcji tak bardzo się obawialiśmy - dziękuje nam za kontakt i zapewnia, że odetchnął z ulgą po tej wiadomości. Okazuje się, że kandydaci często nie otrzymują żadnej informacji zwrotnej od rekruterów, dlatego są wdzięczni za sam kontakt po spotkaniu i zakończenie ich trwania w niepewności. Wydaje się to nieprawdopodobne, że head hunterzy, którzy angażują kandydatów do projektów rekrutacyjnych, później urywają kontakt, nie pozostawiając żadnej informacji.