Wgląd do działu HR

Obecnie menedżerowie HR do kluczowych wyzwań zaliczają:*

Wyzwanie nr 1

Odpowiedni ludzie na odpowiednim miejscu

Organizacja to ludzie, którzy współpracują, aby realizować wspólne cele. Efektywność organizacji wynika wprost z dostępu do kompetentnych i umotywowanych pracowników. Menedżerowie działów HR doskonale sobie zdają z tego sprawę. Zagadnienia rekrutacji i selekcji właściwych kandydatów do pracy oraz trafnej identyfikacji osób utalentowanych i sukcesorów wciąż stanowią jedne z największych wyzwań. Szczególnie dużego znaczenia nabiera kwestia ryzyka personalnego związanego z zatrudnieniem niewłaściwych osób na stanowiskach decyzyjnych (menedżerowie) oraz w dziale sprzedaży (przedstawiciele handlowi). Wielu menedżerów działów HR z łatwością może przywołać przykłady nieprzyjemnych doświadczeń związanych z podjęciem nietrafnej decyzji o wyborze kandydata na tego typu stanowiska. W tym kontekście zarysowuje się potrzeba minimalizowania ryzyka personalnego na etapie doboru pracowników. Jej zaspokojenie może wymagać wdrożenia odpowiednich procedur i narzędzi selekcji zawodowej. Skądinąd wiadomo, że nadal w wielu firmach proces selekcji zawodowej nie uwzględnia dobrych praktyk oraz wyników badań nad trafnością decyzji selekcyjnych. Na przykład nadal wiele firm traktuje rozmowę kwalifikacyjną w formie swobodnego wywiadu jako narzędzie selekcyjne. Warto więc rozważyć audyt procedur i narzędzi selekcji zawodowej, tak aby oprzeć tę ważną funkcję na dobrych praktykach i zwiększyć dzięki temu trafność decyzji personalnych. Warto zastanowić się nad opracowaniem lub aktualizacją modeli kompetencyjnych, które stanowią dużą pomoc na etapie selekcji zawodowej. Na ich podstawie można bowiem opracowywać oryginalne, adekwatne do potrzeb organizacji narzędzia wspomagające selekcję właściwych kandydatów, w tym konspekty wywiadów kompetencyjnych (strukturyzowanych, zawierających pytania behawioralne lub sytuacyjne), kwestionariusze kompetencyjne (oparte na metodologii situational judgment test) oraz testy kompetencyjne (symulacje; na użytek oceny zintegrowanej, czyli AC).