Powolny rozwój usług elektronicznych

Analiza w Polsce przeprowadzona została po raz trzeci, badaniu poddano 500 stron internetowych urzędów.

Aktualny wskaźnik rozwoju e-usług publicznych w Polsce został w tegorocznej edycji oceniony na poziomie 34 proc. (19 i 21 proc. w latach 2002 i 2003). Wyniki corocznych badań wskazują na postęp w dostępności e-usług administracji. W rzeczywistości nie oznacza to jednak szerszego otwarcia urzędów na obywateli. - - mówi prowadzający badanie z ramienia firmy Capgemini. Okazuje się, że usług, które w całości można przeprowadzić przez Internet, jest w Polsce niespełna 2 proc., np. płatności na ZUS. W innych krajach (badane było 19 państw europejskich) usługi realizowane w pełni poprzez sieć stanowią średnio 42 proc. oferty.