Nowe funkcje w PUE ZUS/eZUS. Jakie zmiany dla użytkowników wprowadza ZUS?

W maju użytkownicy Platformy Usług Elektronicznych (PUE)/eZUS będę mogli skorzystać z kilku nowych oraz zmienionych funkcji portalu. Oprócz warstwy wizualnej i funkcjonalnej zmiany dotyczą również bezpieczeństwa danych oraz dostępności cyfrowej na stronie eZUS. Jakie zmiany dla użytkowników systemu wprowadza ZUS?

pue zus zmiany rewolucyjne ezus od 1 sierpnia 2024

Platforma Usług Elektronicznych (PUE) ZUS to pierwszy polski e-urząd. ZUS udostępnił go swoim klientom w 2012 r. Stale rozbudowuje ten system, dzięki czemu coraz więcej spraw związanych z ZUS można załatwić online. Od sierpnia 2024 r. użytkownicy PUE ZUS logują się do systemu na nowym ekranie. To pierwsza odsłona nowej wersji PUE ZUS, czyli eZUS. Wkrótce ZUS planuje dodanie kilu nowych oraz zmienionych funkcji portalu.

Zobacz również: PUE ZUS zmienia się w eZUS »»»

Nowy formularz rejestracji do eZUS

Zakład Ubezpieczeń Społecznych przygotował nowy formularz rejestracji. Do wyboru będzie jeden z trzech sposobów. Szczegółowy opis tego procesu znajduje się w ulotce "eZUS krok po kroku: rejestracja i logowanie".

Po udanej rejestracji wyświetli się okno sukcesu. W zależności od tego, jaką opcję rejestracji wybierze użytkownik, albo będzie musiał potwierdzić swoją tożsamość w oddzielnym procesie (np. podczas e‑wizyty lub w placówce ZUS), albo tożsamość zostanie potwierdzona online (np. za pomocą login.gov.pl lub kwalifikowanego podpisu).

Dodawanie urządzenia do zaufanych podczas logowania

Ze względów bezpieczeństwa podczas logowania loginem i hasłem system wymaga dodatkowej autoryzacji kodem weryfikacyjnym. Już wkrótce ZUS wprowadzi urządzenia zaufane (maksymalnie 5), w przypadku których PUE/eZUS nie będzie wymagał autoryzacji kodem przy każdym logowaniu. Zaufane urządzenie będzie można w dowolnym momencie usunąć w ustawieniach portalu. System automatycznie usunie urządzenie z zaufanych po 30 dniach od dodania. Będzie można dodać je ponownie na kolejne 30 dni.

Funkcja "Nie pamiętam loginu" i zmiana hasła

Udostępniona zostanie również funkcja przypomnienia loginu. Aby z niej skorzystać, należy na ekranie logowania wybrać „Nie pamiętam loginu”, a następnie podać adres e‑mail lub numer telefonu zapisany na koncie w ZUS oraz PESEL (lub numer dokumentu tożsamości, gdy użytkownik nie ma PESEL-u). Login zostanie wysłany na numer telefonu albo e-mailem – w zależności od tego, który sposób jest zapisany w ustawieniach w sekcji „Dane dostępu do PUE/eZUS” jako kanał dostępu i dwuetapowego uwierzytelniania. Jeśli takie dane nie są zapisane na koncie użytkownika, system nie wyśle loginu, mimo że na ekranie pojawi się ekran sukcesu z informacją, że login został wysłany.

Zmieni się również wygląd i proces zmiany hasła do PUE/eZUS. Jeśli system nie będzie mógł wysłać wiadomości do zmiany hasła, użytkownikowi wyświetli się komunikat. W takiej sytuacji będzie mógł zalogować się za pomocą login.gov.pl lub kwalifikowanego podpisu i ustawić dane dostępu do PUE/eZUS lub skorzystać z pomocy pracownika ZUS w placówce.

Hasło jednorazowe lub link do zmiany hasła będą ważne przez 12 godzin lubi dopóki użytkownik nie anuluje tego procesu. Jednocześnie ważne będzie też hasło dotychczasowe. Można więc będzie zalogować się swoim dotychczasowym hasłem lub przejść proces zmiany hasła.

Zarówno przypomnienie loginu, przypomnienie hasła, jak i wszystkie kody weryfikacyjne system wysyłać będzie na zapisane na koncie dane dostępu do PUE/eZUS. Dlatego jak podkreślono w komunikacie, bardzo ważne jest, aby w zakładce Ustawienia – Dane profilu – Dane dostępu do PUE/eZUS były one zawsze aktualne - przypomina ZUS.

Blokada logowania po błędnym wpisaniu danych

Jeśli w ciągu danej doby użytkownik trzykrotnie wpisze błędne dane do logowania, ta metoda zostaje zablokowana na 5 minut. Podczas blokady tymczasowej system nie przyjmie ani prawidłowego, ani nieprawidłowego hasła - będzie stale wyświetlał ekran blokady i odliczał, kiedy nastąpi odblokowanie. W tym czasie będzie można zalogować się za pomocą login.gov.pl lub kwalifikowanym podpisem elektronicznym.

W przypadku ponownego wpisania błędnego hasła, logowanie za pomocą loginu i hasła zostanie całkowicie zablokowane. Aby odblokować ten sposób logowania trzeba użyć kwalifikowanego podpisu elektronicznego lub zalogować się przez login.gov.pl.

Źródło: Komunikat ZUS z 8 maja 2025 r. "PUE ZUS/eZUS – kolejne zmiany" - opubl. na www.zus.pl

Oprac. Katarzyna Bogucka