Personel i Zarządzanie 7/2003 z 01.04.2003, str. 32
Data publikacji: 30.06.2018
Monitoring satysfakcji
Wprawdzie recesja i trudna sytuacja na rynku pracy pozornie nie skłaniają do zmiany pracodawcy, to jednak wciąż odejść mogą ci, na usługi których zawsze będzie popyt - czyli najlepsi pracownicy. Dlatego warto monitorować nastroje zatrudnionych i podejmować działania związane z zatrzymaniem najcenniejszych osób w firmie. Jaką rolę w skuteczności takich działań odgrywają badania satysfakcji pracowników?
Paweł MOTYL
Autor jest konsultantem w firmie doradczej Hay Group.
Kontakt: pawel motyl@haygroup.com
Negatywne skutki tak zwanej kreatywnej księgowości, gwałtowne załamanie giełdowe w sektorze IT, wojna w Iraku i wywindowanie ceny ropy naftowej do poziomu najwyższego od lat, wpłynęły na wzrost kosztów działalności wielu organizacji. Walka o przetrwanie oznacza konieczność zaciskania pasa. Powszechne jest więc wstrzymywanie realizacji planowanych wcześniej inwestycji i odkładanie ich na lepsze czasy, a wyrażenie „cięcie kosztów” odmieniane jest przez wszystkie przypadki. Wielu menedżerów najwyższego szczebla straciło swoje stanowiska, gdyż albo dali się ponieść fuzyjno-inwestycyjnej euforii końca lat 90., albo nie potrafili zarządzać w warunkach, w których źródła finansowania nie są tak zasobne i dostępne jak kiedyś.

