W opozycji do status quo

Jak zrozumieć i zniwelować opór przed zmianą? 

Proces zmian w organizacji zachodzi przez cały okres jej funkcjonowania i dotyczy zarówno struktur wewnętrznych, jak i otoczenia, w którym firma funkcjonuje (np. zmiana kontekstu rynkowego). Zmiana jest naturalnym procesem rozwoju przedsiębiorstwa i jest wprowadzana, aby poprawić sytuację organizacji. Największą barierą przy wprowadzaniu zmian jest czynnik ludzki. Dotyczy to zarówno pracowników, jak i kierowników. Ludzie czują pewne rozdarcie wobec zmian: z jednej strony ich pragną, z drugiej – się ich obawiają. Jak zatem oswoić zmianę?

Niezwykle ważna w procesie skutecznego zarządzania zmianą jest świadomość istnienia przyczyn oporu wobec zmian, jak również możliwych metod jego zniwelowania czy też całkowitego wyeliminowania. Za wdrażanie zmian jest odpowiedzialna kadra kierownicza, która powinna zarządzać w taki sposób, aby skutecznie przenieść pracowników ze starej rzeczywistości w nowe realia.

Zrozumieć opór

Opór to świadome lub nieuświadomione przeciwstawianie się temu, co narzuca otoczenie, zaoponowanie przeciwko temu, co niesie ze sobą zmiana. Opór to dążenie, aby zmiana nie wystąpiła, a jeśli wystąpi – nie utrzymała się, albo aby nie dotknęła swoim wpływem danej osoby. Łączy się z wewnętrznym zapotrzebowaniem na zachowanie równowagi w kwestiach ważnych dla danego człowieka