Pozytywne doświadczenia zatrzymują

Pozytywne doświadczenia zatrzymują

Według raportu Capgemini aż 97% pracowników, którym organizacja zapewnia pozytywne doświadczenia i poczucie zaangażowania, deklaruje, że zamierzają pozostać w swojej obecnej firmie przez co najmniej 12 kolejnych miesięcy. Tylko 49% spośród wszystkich pozostałych zatrudnionych mówi to samo. Podobnie kształtują się wypowiedzi menedżerów. Co ważne, to czy pracownicy są zadowoleni ze swojej pracy, może wpłynąć na satysfakcję klientów