Co słychać w HR?

Małgorzata Sztabińska

Dyrektorka Departamentu HR w Grupie ERGO Hestia

Jakie zagadnienia są dla Pani obecnie priorytetem?

Najwięcej mojej uwagi pochłania dziś transformacja związana ze sztuczną inteligencją i jej wpływem na funkcjonowanie organizacji. To temat, który nie jest już odległą perspektywą, ale realnym wyzwaniem i ogromną szansą. Tym bardziej, że widzimy entuzjazm pracowników, którzy poszukują wiedzy i chętnie testują nowe rozwiązania. Na przykład podczas zorganizowanego ostatnio dnia otwartego dotyczącego narzędzi AI uczestniczyło kilkaset osób - pracowników ciekawych, jak mogą wykorzystać tę technologię w swojej codziennej pracy. To pokazuje, że potrzeba i chęć nauki są ogromne. Z drugiej strony, patrząc strategicznie, wciąż brakuje spójnych i kompleksowych planów wdrażania AI w HR i szerzej - w biznesie.

Czy w praktyce firm AI to już realna zmiana, czy wciąż dyskusja teoretyczna?

Jest to bardzo zróżnicowane. W niektórych organizacjach na razie rzeczywiście więcej się mówi, obserwuje rynek, niż faktycznie podejmuje działania. Częściej mamy do czynienia z inicjatywami oddolnymi - pracownicy szukają różnych rozwiązań AI, ale żeby te możliwości realnie wykorzystać, potrzebne są strategiczne działania, które obejmą całą organizację, zapewnią bezpieczeństwo i odpowiednie kompetencje. Nie bez znaczenia są kwestie etyczne i moralne. Są też takie firmy, które intensywnie pracują nad planami wdrożenia strategii transformacji AI. Jest to skoordynowany plan rozwoju dla pracowników połączony z uświadamianiem, edukacją i komunikacją. Ważne jest przy tym, aby to wizja i przekaz pochodziły od kierownictwa i menedżerów, którzy mają kluczowy wpływ na powodzenie transformacji. Dział HR może wesprzeć ten proces i znaleźć odpowiedź na pytanie, jak przygotować ludzi do pracy w środowisku, w którym AI stanie się naturalnym elementem codzienności.

Coraz większą wagę przykładam do kwestii zdrowia psychicznego pracowników i jestem przekonana, że troska o dobrostan psychiczny będzie jednym z najważniejszych czynników decydujących o atrakcyjności i wiarygodności pracodawcy w przyszłości.