Emocje w zarządzaniu

Emocjonalna gąbka

Lider, który rozumie potrzeby swojego zespołu, zawsze znajduje czas na wsparcie i potrafi radzić sobie z wyzwaniami, wydaje się idealnym szefem. Jednak na skutek takiej postawy może utracić kontakt ze sobą i stopniowo stawać się „emocjonalną gąbką”, pochłaniającą frustracje, lęki i emocje innych. Co zatem może pomóc w odzyskaniu równowagi i budowaniu odporności emocjonalnej?

Agnieszka Radojewska

Koordynator HR w rebuy

Zwolnienie pracownika, przekazanie trudnej informacji zwrotnej czy rozmowa o konieczności optymalizacji budżetu - to nie sytuacje kryzysowe, lecz elementy codziennej pracy lidera. Mieszczą się w zakresie jego obowiązków i odpowiedzialności, jednak z psychologicznego punktu widzenia są wyjątkowo obciążające. Gdy występują w krótkim odstępie czasu i towarzyszy im rosnąca presja na wyniki, trudności rekrutacyjne, wysoka rotacja czy absencje - nawet najbardziej doświadczony menedżer może odczuwać ich skumulowany ciężar.

pod presją

Raport Gallupa „State of the Global Workplace 2025” potwierdza skalę tego obciążenia. Po raz drugi od 2009 r. globalne zaangażowanie pracowników spadło z 23 do 21 proc. Główną przyczyną pogorszenia wyników okazał się spadek zaangażowania wśród menedżerów z 30 do 27 proc., głównie wśród młodszych liderów (poniżej 35. roku życia) oraz kobiet na stanowiskach kierowniczych. Co ciekawe, w badaniu Modern Health z marca tego roku aż 77 proc. liderów przyznało, że pełnienie tej funkcji jest dziś trudniejsze niż kiedykolwiek wcześniej.

To naturalne, że osoby zarządzające koncentrują się na wspieraniu innych w trudnych momentach - kierują się zarówno zewnętrznymi oczekiwaniami, jak i autentyczną potrzebą bycia oparciem dla zespołu. Codziennie inwestują swoją energię tylko na zewnątrz - stabilizując, inspirując i odpowiadając na potrzeby pracowników. W tym trybie działania łatwo zapomnieć o najważniejszym zasobie - sobie samym.