Power skills

Dostrzeganie emocji człowieka

Dzisiaj umiejętności miękkie (power skills), jak empatia, komunikacja i budowanie relacji międzyludzkich mają decydujące znaczenie w zarządzaniu zespołem opartym na współpracy i zaufaniu. Wynikają wprost z inteligencji emocjonalnej liderów i z ich efektywności osobistej – z energii i motywacji własnej, którą mają w sobie i potrafią się nią skutecznie dzielić.

Sylwia Kacprzak Senior manager EY Academy of Business

Warto dostrzegać emocje, jakie kierują nami samymi, i jakie są widoczne w naszym otoczeniu. Dostrzegać je, rozumieć, z czego wynikają, i umieć nimi zarządzać. Dzięki inteligencji emocjonalnej można lepiej kierować zespołem, sprawniej rozwiązywać potencjalne konflikty i lepiej motywować ludzi.

Jak wynika z raportu EY Academy of Business „Juro zaczyna się dziś. Przewodnik po szkoleniach przyszłości”1, największy wpływ na przyszłość pracy będzie miał rozwój technologii, takich jak: automatyzacja, sztuczna inteligencja i big data. Jednak szybki postęp w tych dziedzinach wymaga od pracodawców i pracowników nie tylko adaptacji do nowych narzędzi i zmiany sposobu myślenia o rozwoju zawodowym, lecz także transformacji w podejściu do zarządzania ludźmi i zwrócenia większej uwagi na ich dobrostan.