administracja

Ludzie (i AI) listy do urzędów piszą

Większość instytucji i gmin, które odpowiedziały na pytania DGP, wskazuje na rosnącą liczbę przychodzących pism w ostatnich latach. W niektórych przypadkach za wzrostem stoją wiadomości generowane przez sztuczną inteligencję

Część urzędów już dziś stosuje narzędzia do wykrywania treści AI w pismach przychodzących drogą elektroniczną. To ułatwia zadanie pracownikom, którzy mierzą się ze wzrostem liczby wniosków i zapytań. Te są coraz dłuższe i wymagają coraz więcej pracy.

Pisma do urzędów

Do Regionalnej Izby Obrachunkowej (RIO) w Opolu w całym 2024 r. wpłynęły 33 wnioski o kontrolę i informacje sygnalne (inne niż w trybie ustawy o ochronie sygnalistów) od osób fizycznych lub anonimowe. Już w 2025 r. było ich 58, a tylko do połowy tego roku – 69. Wzrost jest więc o ponad 100 proc. Zbliżone liczby odnotowała RIO w Kielcach. W 2024 r. – 31, w 2025 r. – 34, do 30 czerwca br. – 64. Z kolei RIO w Katowicach dwa lata temu odebrała 86 takich pism, rok później 108, a do połowy tego roku już 112.