Zmiany są konieczne, jeżeli chcemy być obecni na rynku

Cele strategiczne postawione przed naszą spółką - powstałą w październiku 2001 roku w wyniku ustawowej restrukturyzacji i komercjalizacji przedsiębiorstwa państwowego PKP - to dostosowanie poziomu techniki i organizacji krajowej infrastruktury kolejowej do poziomu kolei Unii Europejskiej. Trzeba tworzyć warunki dla ożywienia krajowych przewozów kolejowych oraz uzyskania zdolności do konkurencji naszym klientom-przewoźnikom na komercyjnym rynku transportowym. Wymaga to przeobrażenia naszej firmy w organizację działającą na zasadach rynkowych. Ten rynek w znacznym stopniu tworzymy my sami. Konieczne jest zatem wykorzystanie doświadczenia zawodowego i całej dotychczasowej wiedzy. Nasza spółka przekształca się w organizację uczącą się, w której wiedza jest jedną z podstawowych wartości.