Personel i Zarządzanie 2/2005 z 01.02.2005, str. 6
Data publikacji: 29.06.2018
Siedemnaście grzechów głównych
Lista przewinień naszej kadry zarządzającej, jaka powstała na podstawie obserwacji pracy ponad tysiąca jej przedstawicieli, jest długa. Nie myli się jednak tylko ten, kto nic nie robi. Można - i trzeba! - uczyć się na błędach. Warto pamiętać o tej maksymie, podejmując wszelkie decyzje w firmie - i te strategiczne, i te codzienne.
Jan Mądry
Autor jest prezesem firmy szkoleniowej Training Partners, specjalizuje się w kształceniu umiejętności menedżerskich i przywódczych.
Kontakt: jan.madry@trenerzy.pl
Rafał Szczepanik
Autor jest partnerem w Training Partners. Specjalizuje się w szkoleniach integracyjnych oraz dotyczących pracy i komunikacji w zespole.
Kontakt: rafal.szczepanik@trenerzy.pl
„Najczęstsze błędy polskich menedżerów” to jedno z większych badań tego typu zrealizowanych w naszym kraju. W latach 2001-2004 konsultanci firmy szkoleniowej Training Partners obserwowali pracę kierowników wszystkich szczebli z 50 wybranych przedsiębiorstw różnych branż.
Badaniem objęto firmy handlowe, usługowe - m.in. banki, firmy transportowe, dystrybucyjne, informatyczne, energetyczne i turystyczne - oraz produkcyjne z sektora motoryzacyjnego i farmaceutycznego, produkujące żywność, wyposażenie techniczne. Były to zarówno spółki giełdowe, międzynarodowe korporacje i duże polskie przedsiębiorstwa (w tym kilka państwowych), jak i małe, kilkudziesięcioosobowe firmy.
Błędne zachowania menedżerskie analizowano na tle różnych stadiów rozwoju tych firm: kryzysu, stabilizacji, szybkiego rozwoju, przygotowania do prywatyzacji, restrukturyzacji itp. Badano zachowania menedżerów wszystkich działów i komórek organizacyjnych, także szefów projektów. Analizie poddano zarówno firmy zarządzane twardą ręką właściciela, jak i te, w których nadzór właścicielski jest rozproszony.
Próba badawcza sięgnęła liczby ponad tysiąca osób. Dane badawcze nie pochodziły jednak z ankiet wypełnianych samodzielnie przez osoby badane, ale z wielogodzinnych obserwacji ich pracy i wywiadów z nimi. Konsultanci Training Partners stosowali równolegle dwie metody. Po pierwsze: obserwowali działania menedżerów w grach strategicznych i zespołowych, kiedy symulowali oni zarządzanie firmą w warunkach maksymalnie zbliżonych do rzeczywistych, musieli kierować grupami ludzi, albo wykonywać wyznaczone im złożone zadania. Po drugie: badacze przeprowadzali z menedżerami wywiady - indywidualne i grupowe - na temat ich codziennej pracy i sytuacji firm, w których są zatrudnieni. Wyniki były zapisywane w postaci standaryzowanych raportów.
POTRZEBUJESZ POMOCY?